各種取り組みについて
- 苦情対応
-
GeNiEの苦情対応方針
- 苦情対応にあたっては、組織をあげ全力で取り組みます。
- 苦情対応にあたっては、適切かつ迅速に問題に取り組みます。
- お客さまの苦情に基づき、業務を継続的に改善します。
GeNiEの苦情対応態勢
当社は、お客さまからの苦情に対し「苦情対応方針」に基づき、適切かつ迅速に対応するとともに、再発防止に努めています。併せて、別途、専門部署において苦情内容の収集・分析、改善提案、モニタリング、 社員教育等の支援を行い、業務を継続的に改善できる体制としています。
また、経営陣に対する定期的な報告、独立した監査部門による監査等を行い、組織全体で苦情対応態勢の充実、強化を図っています。 - 当社の加入する信用情報機関について
-
貸金業法第41条の37に基づき、機関の名称を公表いたします。
貸金業法に基づく指定信用情報機関
名称 所在地 電話 ホームページ（URL） 株式会社 日本信用情報機構
（JICC）〒105-0011
東京都港区芝公園二丁目4番1号 芝パークビル B館 4階0570- 055- 955 https://
www.jicc.co.jp/ 
株式会社 シー・アイ・シー
（CIC）〒160-8375
東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト15階 0570- 666- 414 https://
www.cic.co.jp/ - 指定紛争解決機関について
-
当社の貸金業に関する指定紛争解決機関は、以下のとおりです。
名称 日本貸金業協会 貸金業相談・ 紛争解決センター 所在地 〒108-0074 東京都港区高輪3-19-15 電話 番号 0570- 051- 051 受付 時間 9:00～17:00 （土、日、祝日、 12月29日～ 1月4日を除く） ※「貸金業相談・紛争解決センター」とは、貸金業に関する苦情・相談等をお受けする窓口として日本貸金業協会が運営しているセンターです。
くわしくは、日本貸金業協会のホームページ（https://
www.cj-fsa.or.jp/ ）をご参照ください。personal/ contact/ index.php - 金融犯罪・ギャンブルに関するご注意
-
近年、詐欺やなりすましなどの金融犯罪が増加しています。
「遠隔で画面共有をしながら申込するように指示された。」、「SNSで儲け話を持ち掛けられ、初期投資のために消費者金融での借入を勧められた。」など、詐欺行為だと思われる場合には絶対に契約をしないでください。
また、当社は、オンラインカジノなどの違法となるギャンブル資金調達目的での借入はお断りしております。その他の借入の場合であってもご利用は計画的に行い、無理のない返済計画を立てるようお願いいたします。■金融犯罪にご注意ください
お客さま本人に借入れの意志が無い場合には、契約をしないでください。また、契約後のIDやパスワードを第三者に教えることのないようにご注意ください。
※画面共有アプリを使用して申込むと、IDやパスワード等の個人情報を不正に取得・悪用される可能性があります。
※万が一、被害にあわれても、当社による補填はいたしかねます。■ 主な詐欺・悪質商法の手口一覧
● マルチ商法
無料説明会やセミナーにおいて高額商品の購入や入会を勧められ、「新規会員を勧誘すれば報酬が得られる」と儲け話を持ち掛けられるケースです。高額な商品購入や契約をするために、消費者金融での借入を勧められることもあります。実際には高額な入会費や商品購入費用を支払うも、報酬が出ないという被害が発生しています。
● 投資詐欺
「必ず儲かる」などと謳い、投資話にお金を出資させる詐欺です。初期投資として多額の金額を用立てるため消費者金融での借入を勧められることがあります。投資後に連絡が取れなくなり出資金を騙し取られる可能性があります。
● 名義貸し
「代わりに借りてほしい」「必ず返すので借りてほしい」などと言われ、自分の名義で契約・借入を行うことです。法律違反となり、ご契約者本人も責任を問われます。
● 副業詐欺
「スマホ1つで簡単に稼げる」「初期費用だけで副業ができる」などと謳い、初期費用の支払いのために借入を勧められるケースが発生しています。SNSやインフルエンサーからの紹介、消費者金融業界の調査目的など様々なケースがあります。初期費用を渡すほかにも、IDやパスワードを教えてしまい不正利用をされてしまうという被害があります。
● なりすまし詐欺
SNSで知り合った人や副業の登録をするにあたり、運転免許証などの本人確認書類の画像を送り、借入のための契約に使用されてしまうケースが発生しています。他人に本人確認書類の画像を送信しないように注意しましょう。
● ギャンブル詐欺
「かならず当たる」などと謳い予想情報や攻略法を販売し、購入費用として借入を勧められるケースが発生しています。
● 架空請求詐欺
「有料サイトの未納料金がある」などとSMSや電話で架空の請求を行うというケースが発生しています。その際に消費者金融での借入を勧められても契約をせず、身に覚えのない請求は「消費者ホットライン（局番なしの188）」を活用し、本当に支払が必要かどうかを確認するようにしましょう。
■ お客さまへのお願い
- 他人の名義を使う・自身の名義を貸す行為は絶対にしないでください。
- 融資話や副業勧誘は詐欺を疑い、契約したID・パスワード等の個人情報や借入したお金を渡す行為は絶対に行わないでください。
- 金融犯罪被害に遭われた場合には最寄りの警察にご相談ください。
貸付条件（ローン）
- 貸付条件（ローン）
-
【貸付条件】
貸付けの種類 極度方式貸付 商品名 カードローン 契約枠 1万円～800万円 借入利率 （実質年率） 3.0%～18.0% 遅延損害金 （年率）
※賠償額の元本に対する 割合 20.0% 返済方式 定額リボルビング方式 各回の 返済期日 毎月27日（金融機関休日の場合は翌営業日） 返済期間・ 返済回数 借入金額 返済期間・返済回数 30万円以下 最終借入日から最長3年・1回～36回 30万円超
100万円以下最終借入日から最長5年・1回～60回 100万円超 最終借入日から最長13年9ヵ月・1回～165回 各回の 返済金額 各回の返済金額は、返済金額表に従います。最終貸付後残高を基準貸付残高とし、当該基準貸付残高に対応する返済金額表中の返済金額欄該当額が各回の返済金額となります。 担保・ 連帯保証人 不要 主な返済例 実質年率18.00％で10万円を借り、30日ごとに1万円ずつ返済する場合
回数 返済金 元金 利息 1 10,000円 8,521円 1,479円 2 10,000円 8,647円 1,353円 3 10,000円 8,775円 1,225円 4 10,000円 8,905円 1,095円 5 10,000円 9,037円 963円 6 10,000円 9,170円 830円 7 10,000円 9,306円 694円 8 10,000円 9,444円 556円 9 10,000円 9,583円 417円 10 10,000円 9,725円 275円 11 9,018円 8,887円 131円 - 「借入利率」は経済情勢等により変更する場合があります。
- GeNiE株式会社が契約する貸金業務にかかる指定紛争解決機関は、日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センターです。
【別表(返済金額表)】
約定返済金額は、基準貸付残高と借入利率の組合せにより下表の通りとします。
【単位：円】
基準 貸付 残高 借入利率 15.0% ~ 18.0% 12.0% ~ 14.9% 9.0% ~ 11.9% 3.0% ~ 8.9% 1 ~ 100,000 4,000 4,000 4,000 4,000 100,001 ~ 200,000 8,000 7,000 7,000 7,000 200,001 ~ 300,000 11,000 11,000 11,000 10,000 300,001 ~ 400,000 11,000 11,000 11,000 10,000 400,001 ~ 500,000 13,000 12,000 12,000 11,000 500,001 ~ 600,000 16,000 15,000 14,000 13,000 600,001 ~ 700,000 18,000 17,000 16,000 15,000 700,001 ~ 800,000 21,000 20,000 18,000 17,000 800,001 ~ 900,000 24,000 22,000 21,000 19,000 900,001 ~ 1,000,000 26,000 24,000 23,000 21,000 1,000,001 ~ 1,100,000 26,000 24,000 23,000 21,000 1,100,001 ~ 1,200,000 26,000 24,000 23,000 21,000 1,200,001 ~ 1,300,000 26,000 24,000 23,000 21,000 1,300,001 ~ 1,400,000 26,000 24,000 23,000 21,000 1,400,001 ~ 1,500,000 28,000 24,000 23,000 21,000 1,500,001 ~ 1,600,000 30,000 26,000 23,000 21,000 1,600,001 ~ 1,700,000 32,000 27,000 24,000 21,000 1,700,001 ~ 1,800,000 33,000 29,000 26,000 22,000 1,800,001 ~ 1,900,000 35,000 30,000 27,000 24,000 1,900,001 ~ 2,000,000 37,000 32,000 28,000 25,000 2,000,001 ~ 2,100,000 39,000 33,000 30,000 25,000 2,100,001 ~ 2,200,000 41,000 35,000 31,000 25,000 2,200,001 ~ 2,300,000 43,000 37,000 32,000 26,000 2,300,001 ~ 2,400,000 44,000 38,000 34,000 27,000 2,400,001 ~ 2,500,000 46,000 40,000 35,000 28,000 2,500,001 ~ 2,600,000 48,000 41,000 37,000 28,000 2,600,001 ~ 2,700,000 50,000 43,000 38,000 29,000 2,700,001 ~ 2,800,000 52,000 44,000 39,000 30,000 2,800,001 ~ 2,900,000 54,000 46,000 41,000 31,000 2,900,001 ~ 3,000,000 55,000 47,000 42,000 32,000 3,000,001 ~ 3,100,000 56,000 48,000 43,000 33,000 3,100,001 ~ 3,200,000 57,000 49,000 44,000 34,000 3,200,001 ~ 3,300,000 59,000 51,000 45,000 35,000 3,300,001 ~ 3,400,000 61,000 53,000 46,000 37,000 3,400,001 ~ 3,500,000 63,000 54,000 48,000 39,000 3,500,001 ~ 3,600,000 65,000 56,000 49,000 40,000 3,600,001 ~ 3,700,000 67,000 57,000 50,000 41,000 3,700,001 ~ 3,800,000 69,000 59,000 52,000 42,000 3,800,001 ~ 3,900,000 71,000 60,000 53,000 43,000 3,900,001 ~ 4,000,000 73,000 62,000 54,000 44,000 4,000,001 ~ 4,100,000 75,000 64,000 56,000 45,000 4,100,001 ~ 4,200,000 75,000 65,000 57,000 46,000 4,200,001 ~ 4,300,000 77,000 66,000 58,000 47,000 4,300,001 ~ 4,400,000 79,000 68,000 59,000 48,000 4,400,001 ~ 4,500,000 81,000 70,000 61,000 49,000 4,500,001 ~ 4,600,000 83,000 72,000 63,000 50,000 4,600,001 ~ 4,700,000 85,000 74,000 65,000 51,000 4,700,001 ~ 4,800,000 87,000 74,000 66,000 52,000 4,800,001 ~ 4,900,000 89,000 75,000 67,000 53,000 4,900,001 ~ 5,000,000 91,000 77,000 68,000 54,000 5,000,001 ~ 5,100,000 93,000 79,000 69,000 55,000 5,100,001 ~ 5,200,000 95,000 81,000 70,000 56,000 5,200,001 ~ 5,300,000 95,000 83,000 72,000 58,000 5,300,001 ~ 5,400,000 97,000 85,000 74,000 60,000 5,400,001 ~ 5,500,000 99,000 85,000 76,000 61,000 5,500,001 ~ 5,600,000 99,000 86,000 76,000 62,000 5,600,001 ~ 5,700,000 100,000 87,000 77,000 63,000 5,700,001 ~ 5,800,000 101,000 89,000 78,000 64,000 5,800,001 ~ 5,900,000 103,000 91,000 80,000 65,000 5,900,001 ~ 6,000,000 105,000 93,000 82,000 66,000 6,000,001 ~ 6,100,000 107,000 95,000 84,000 67,000 6,100,001 ~ 6,200,000 109,000 97,000 86,000 68,000 6,200,001 ~ 6,300,000 111,000 99,000 86,000 69,000 6,300,001 ~ 6,400,000 113,000 99,000 87,000 70,000 6,400,001 ~ 6,500,000 115,000 100,000 88,000 71,000 6,500,001 ~ 6,600,000 117,000 101,000 89,000 72,000 6,600,001 ~ 6,700,000 119,000 103,000 91,000 73,000 6,700,001 ~ 6,800,000 119,000 105,000 93,000 74,000 6,800,001 ~ 6,900,000 121,000 107,000 95,000 75,000 6,900,001 ~ 7,000,000 123,000 109,000 97,000 76,000 7,000,001 ~ 7,100,000 125,000 111,000 97,000 77,000 7,100,001 ~ 7,200,000 127,000 113,000 98,000 78,000 7,200,001 ~ 7,300,000 129,000 113,000 99,000 79,000 7,300,001 ~ 7,400,000 131,000 114,000 100,000 80,000 7,400,001 ~ 7,500,000 133,000 115,000 101,000 81,000 7,500,001 ~ 7,600,000 135,000 117,000 102,000 82,000 7,600,001 ~ 7,700,000 135,000 119,000 104,000 83,000 7,700,001 ~ 7,800,000 137,000 121,000 106,000 84,000 7,800,001 ~ 7,900,000 139,000 123,000 108,000 85,000 7,900,001 ~ 8,000,000 141,000 125,000 110,000 86,000 - 契約枠１００万円以上のお客さまは借入利率１５％以下が適用となります。詳しくは契約内容をご確認ください。
会社概要
- 商号:
- GeNiE株式会社
- 登録番号:
- 東京都知事（1）第 31922 号
- 登録有効期間:
- 令和4年11月1日～令和7年10月31日
- 日本貸金業協会会員:
- 第006253号
- 電話番号:
- 03-6732-0707