【導入イメージ：ECサイト】カゴ落ち率改善施策としてのマネーのランプ－マネーのランプで実現するECサイトにおける売上増加と購買UX向上施策

EC事業者様の課題

商品の分野にとらわれず、昨今Eコマース市場は急成長を続けていますが、EC事業者様が直面する課題の一つに「購入機会の損失」があります。

購入機会損失を定量的に表す指標の一つが「カゴ落ち率」です。
お客様が商品をバスケットに入れたにも関わらず、決済画面で離脱してしまう。
この様な課題の背景には、お客様の予算意識があります。

実際に、お客様が「このアイテムを今すぐ手に入れたい！」と感じても、予算の都合で購入を諦めてしまうケースは少なくありません。

この課題の解決策として、マネーのランプは「エンベデッド(組込型)ファイナンス」サービスによる短期レンディングサービスの提供でお客様のカゴ落ち率を改善します。

「マネーのランプ」は、GeNiEが提供する組込型金融サービスです。事業会社様のサービス上で、ユーザーが少額・手軽に借入れを利用できる仕組みを提供します。

従来の金融サービスでは、お客様が借入れをして購入される場合には、一度サービスから離れて借入れの申込等をする必要がありました。

一方で、マネーのランプでは、サービス動線上に金融サービスを組み込むことで、シームレスなサービス体験を実現できます。これにより、お客様の離脱を防ぎ、売上の最大化に貢献します。

具体的なカゴ落ち率の改善のための取り組みイメージをご紹介いたします。

お客様のカゴ落ちが最も多いポイントの一つであるチェックアウト画面に審査最短15分・1,000円から利用可能な借入れサービスを組み込みます。

チェックアウトは、お客様がお買い物の合計金額とご予算を照らし合わせ検討する箇所ですが、予算が足りない場合、離脱してしまいます。ここに、新たな選択肢としてシームレスにレンディングを受けられる選択肢を提供することで、予算がボトルネックとなっているお客様の金銭的な不安を解消し、購入の決断を後押しします。

加えて、レンディングサービスとECサイトのブランド名の一貫性を持たせることで心理的にも、操作的にもシームレスなファイナンス体験を実現。ECサイトのブランド保護と、快適なUXをお届けします。

このように、EC事業者においては、「マネーのランプ」の導入によって、カゴ落ち率の改善と売上向上の実現が可能です。これまで「今は買えない」と諦めていたお客様が、少額の借入れを活用することでスムーズに購入を決定できるようになり、購買行動が活性化することができます。

さらに、この仕組みはお客様の購買行動を後押しするだけでなく、利便性の高さからLTV向上にも貢献。お客様にとっては柔軟なお買い物の方法が増え、ブランドに対する満足度と信頼度が向上します。

エンベデッド・ファイナンスによるECサイトの売上拡大、お客様の購買体験の向上に興味を持たれた方はぜひお気軽にお問い合わせください。